Ranger ne suffit pas

C’est à cause de ma 2e cliente que j’ai fait 9 mois de formation. C’était en 2023 …

Je me suis rendue chez elle armée de toutes mes compétences :

✓ Certification de professionnelle de l’organisation

✓ 17 ans en tant que Responsable de service

✓ 15 ans d’audit qualité ISO 9001.

Elle a besoin d’aide pour désencombrer et classer ses documents. Elle m'explique qu'elle ne peut pas se séparer de ses tickets CB illisibles.

… Et là elle me parle de son père décédé. De son rapport à lui au papier.

Et je ne sais pas quoi en faire. Je sens que c’est important, mais j’ai peur de poser la mauvaise question, dire quelque chose d'inapproprié.

Ce jour là j’ai compris que venir implémenter des méthodes et des outils est souvent la 2e étape.

Pas toujours mais souvent (très).

Qu’il faut d’abord :

• Prendre en compte la personne dans son entièreté,

• L’aider à mieux se connaître, ses freins, ses croyances

• Identifier les avantages qu’elle a à rester dans cette situation inconfortable

J’ai donc passé une certification de coach professionnel (RNCP 6) pour avoir une posture adéquate et mettre mes clients en sécurité.

Ce n’était que le premier pas qui m’a ensuite menée vers la sociologie, les neurosciences, etc. L’ensemble des disciplines nécessaires dans ma vision de mon métier et de comment je veux le pratiquer.

On est loin du “ce n’est que du rangement” !